Entre as recentes providências estão a disponibilização de links para a utilização de aplicativos de mensagem para fins profissionais e para a instalação de telefones IP.
O Tribunal de Justiça do Amazonas (TJAM) está investindo em soluções tecnológicas para agilizar a comunicação entre suas comarcas, e uma das apostas que vem contribuindo com a questão da celeridade das tramitações processuais e das ações administrativas é a disponibilização de links de internet para a utilização de aplicativos de mensagens para fins profissionais. A providência, segundo servidores e magistrados, tem contribuído com a otimização do tempo e colaborado para sanar a histórica precariedade de conexão constatada no interior do Amazonas.
A disponibilização de links para a utilização do aplicativo WhatsApp para fins profissionais é um projeto da presidência do TJAM viabilizado por sua Divisão de Tecnologia da Informação e Comunicação (DVTIC) e pela equipe coordenadora do Projudi (Processo Judicial Digital).
Nas comarcas, estes links liberam o tráfego de internet e, fazendo o uso deles, magistrados e servidores conseguem, por exemplo, transmitir dados e se comunicar, em tempo real, com equipes que gerenciam o Projudi em Manaus.
Conforme relatado pelos servidores das comarcas, antes desta providência a comunicação (via internet) entre as unidades judiciárias do interior do Estado e destas com a capital era limitada e impactava na tramitação dos processos e no trabalho dos servidores.
O coordenador do Projudi, Rodrigo Marinho, afirma que por conta da liberação do tráfego no aplicativo para as comarcas a comunicação melhorou e os serviços também. “O projeto ajudou bastante, pois agora podemos ajudá-los e dar suporte, resolvendo mais rapidamente as demandas. Mesmo contando com um email de suporte e um helpdesk, com o Whatsapp acessível as demandas mais urgentes passaram a ser atendidas no menor tempo possível”, explicou.
Marinho acrescentou que a DVTIC, diariamente, dá apoio técnico às equipes do Projudi no interior, para que os dados possam ser sincronizados com a central que é localizada na capital. Segundo ele, economia e eficiência são algumas das vantagens práticas do projeto.
Como funciona
Para viabilizar o projeto, a Divisão de TI/TJAM disponibliza roteador sem fio para cada comarca. Com o devido cadastro de celular do magistrado e funcionários autorizados, o tráfego de conexão para utilização do WhatsApp, então, é liberado.
Segundo o assistente judiciário (da Divisão de TI/TJAM), Diogo Mendonça, o projeto é monitorado e assistências rotineiras são providenciadas aos servidores e magistrados do interior. “Nosso equipamento que controla o tráfego de dados na rede (denominado Firewall) é muito sofisticado, sendo possível segmentar o tráfego que é para o Whatsapp do que não é. Da mesma forma que liberamos o Whatsapp total para as comarcas do interior (para fins profissionais), podemos bloquear acessos que demandam um tráfego na rede”, informou.
Telefone IP
Em uma outra frente de trabalho com o mesmo objetivo de aprimorar a comunicação entre comarcas e destas com a sede do Tribunal (em Manaus), equipes da DVTIC e do Projudi trabalham para solucionar possíveis déficits de linhas telefônicas fixas. Tais déficits estão sendo solucionados com a instalação de “telefones IP” por meio da tecnologia VoIP.
A solução tecnológica permite que, através de um computador, smartphone ou mesmo de um aparelho de telefone convencional seja realizado o recebimento ou sejam feitas ligações com tarifas consideravelmente menores, utilizando o mesmo link de internet. Conforme a DVTIC/TJAM, várias comarcas que já estão com esta modalidade de tecnologia em pleno funcionamento, dentre as quais as de Atalaia do Norte; Borba; Canutama; Codajás; Itamarati; Japurá e Santa Isabel do Rio Negro.
Conforme Rodrigo Marinho, a expectativa é expandir a instalação para todas as comarcas de forma gradativa.
Além de favorecer a comunicação entre as unidades judiciárias, as soluções tecnológicas implementadas pelo TJAM prezam pela racionalização de gastos indo ao encontro das demais ações de economicidade propostas pela Corte. Tais ações, foram recentemente destacadas pelo Conselho Nacional de Justiça (CNJ) que ao divulgar o “3.º Balanço Socioambiental do Poder Judiciário” evidenciou o TJAM como uma das instituições judiciárias brasileiras com as mais consistentes ações de economicidade e de consumo eficiente no País. Os indicadores foram alavancados pelo Subcomitê de Logística Sustentável do TJAM, que é presidido pelo desembargador Délcio Santos Luís.
Yanna Andrade
Foto: Raphael Alves
Revisão de texto: Joyce Tino
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