A Prefeitura de Manaus, por meio do Instituto Municipal de mobilidade urbana (IMMU), promoveu nesta sexta-feira, 27/2, o treinamento de 34 motoristas do programa TransPorta. O serviço atende mensalmente cerca de 260 pessoas com mobilidade reduzida de alta complexidade e garante o deslocamento seguro de suas casas para consultas médicas, sessões de fisioterapia e outros tratamentos essenciais. O treinamento incluiu aulas teóricas e práticas voltadas ao atendimento humanizado.
Atendimento e capacitação
Durante o curso, os motoristas participaram de atividades para reforçar empatia, respeito e sensibilidade no contato com os usuários. O objetivo foi assegurar que cada pessoa atendida se sinta acolhida, segura e valorizada. O diretor-presidente do IMMU, Arnaldo Flores, destacou: “Quando investimos na capacitação dos nossos motoristas, estamos investindo em pessoas. O ‘TransPorta’ não é apenas um serviço de transporte, é um instrumento de inclusão e de dignidade. Nosso compromisso é garantir que cada usuário seja tratado com respeito, cuidado e humanidade. A Prefeitura de Manaus entende que mobilidade também é Cidadania”.
Ampliação da frota
A programação contou ainda com a entrega de cinco novos veículos adaptados, elevando a frota para 34 veículos. O reforço busca oferecer mais conforto, segurança e agilidade no atendimento às famílias que dependem do programa.
Depoimentos e impactos
A usuária Deusa Medeiros se emocionou ao falar sobre os avanços proporcionados pelos encontros e pela capacitação dos motoristas. Ela afirmou: “É de suma importância, porque tanto aprende a pessoa com deficiência quanto o motorista. Existe uma junção, que envolve educação e empatia, e quando isso acontece, a tendência é melhorar. Esses encontros conscientizam o motorista e também o cliente, que somos nós. Isso nos torna inclusos na sociedade”.
Deusa também comentou as dificuldades enfrentadas por quem tem alguma deficiência: “É fácil para quem não tem nenhuma patologia dizer que é simples. Mas se colocar no lugar de quem é cadeirante, de quem usa muleta, de quem tem deficiência visual, não é fácil. Com educação, com esses programas, a tendência é melhorar. Eu me sinto incluída em todo o processo”.
Como participar do TransPorta
Para se inscrever no programa é necessário apresentar laudo médico assinado por especialista (no caso de autismo, por neurologista); RG e CPF do paciente; comprovante de residência em Manaus (não precisa estar no nome do paciente ou do acompanhante). Também é necessário levar a documentação do acompanhante e duas fotos 3×4 do paciente.
A entrega dos documentos PODE ser feita diretamente na sede do IMMU, no prédio Phelipe Daou, sem necessidade de agendamento. Neste primeiro momento, não é preciso levar o paciente; uma visita técnica é agendada na residência para verificação do paciente e para definição da rota.
Com a qualificação dos profissionais e o reforço da frota, a Prefeitura de Manaus reafirma que mobilidade é mais do que deslocamento: é inclusão, respeito e a garantia de que ninguém fique para trás.
Texto – Naira Nascimento/ IMMU
Fotos – Clóvis Miranda / Semcom
Disponíveis em – https://flic.kr/s/aHBqjCLG7e
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