O Serviço de Atendimento e Proteção ao Consumidor (Procon Manaus) encerrou, nesta sexta-feira, 13/2, a primeira edição do Procon Manaus Itinerante de 2026 no Parque das Tribos, zona Oeste. A ação ocorreu entre 9/2 e 13/2 no Centro Social Comunitário Indígena Arcanjo São Gabriel e ofereceu serviços gratuitos à população local para facilitar o acesso aos direitos do consumidor.
Serviços oferecidos
Durante os dias de atendimento, foram prestados orientação ao consumidor, registro de reclamações e recebimento de denúncias. Houve atendimentos das concessionárias Amazonas Energia, Águas de Manaus, do Cartório de Protesto e do CRAS, com consulta gratuita de protestos.
Também foram disponibilizados serviços como negociação de débitos com descontos de até 80%, solicitação de novas ligações, transferência de titularidade, verificação de consumo e cadastro na tarifa social, conforme análise individual de cada caso.
Declarações da coordenação
A presidente do Procon Manaus, Onilda Abreu, ressaltou a importância da iniciativa. “A ação tem um papel fundamental na garantia dos direitos do consumidor, pois leva atendimento direto a quem mais precisa. Iniciar as atividades de 2026 no Parque das Tribos reafirma o nosso compromisso com a inclusão, o acesso à informação e a Cidadania”, declarou.
Atendimento a moradores
Entre os consumidores atendidos, a dona de casa Nonata Silva, de 38 anos, foi beneficiada pela ação. Ela procurou o Procon Manaus Itinerante para contestar uma multa de água, que foi retirada. “Eu vim resolver uma multa da minha conta de água que chegou, e ela foi retirada. A multa era de R$ 571 e agora foi retirada. Podem vir, porque aqui eles estão para resolver o nosso problema”, afirmou.
A ação marcou a abertura do calendário anual do projeto e reforça o compromisso da Prefeitura de Manaus com a descentralização dos serviços de defesa do consumidor, promovendo atendimento humanizado e ampliando o acesso da população aos seus direitos, especialmente nas comunidades tradicionais.
Uma imagem registrada durante a iniciativa mostra um agente do Procon Manaus realizando atendimento aos moradores.
Texto – Fernanda Bernardes/Procon Manaus
Fotos – Valdo Leão / Semcom
Disponíveis em – https://flic.kr/s/aHBqjCK3Lz
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