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Governo do Amazonas

Ouvidoria Cidadã: SEPcD participa de campanha de serviços para pessoas com deficiência na Rodoviária de Manaus

06/11/2025
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Atendimentos seguem até esta sexta-feira (07/11), das 8h às 14h, com solicitação de Passe Legal e Ciptea

Fotos: Raquel Oliveira/Arsepam

A informação é uma peça chave para a conscientização sobre os direitos das pessoas com deficiência na sociedade. Nesse sentido, o Governo do Amazonas reforça ações sociais e de divulgação de serviços para a população, por meio de campanhas como a “Ouvidoria Cidadã – Inclusão em Movimento”, realizada nesta quinta e sexta-feira (06 e 07/11), no Terminal Rodoviário Engenheiro Huascar Angelim, zona centro-sul de Manaus.

Uma parceria da Secretaria de Estado dos Direitos da pessoa com deficiência (SEPcD) com a Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados e Contratados do Estado do Amazonas (Arsepam), a ação, que está na sua quarta edição, garante inclusão, acessibilidade e amplia o acesso à informação para PcDs, com orientações e serviços de solicitação do Passe Legal e da Carteira de Identificação da Pessoa com Transtorno do Espectro Autista (Ciptea).

Para a mãe atípica Leda Guedes, de 43 anos, a iniciativa é estratégica e importante para as pessoas, pois muitos ainda não sabem sobre seus direitos. “Tenho dois filhos com Transtorno do Espectro Autista (TEA). Eu sou psicóloga e trabalho na área da educação, aí eu vi o andar e o comportamento deles e fiquei desconfiada e fui ao neurologista. Eles têm 10 e 11 anos, então eu estou aprendendo sobre os direitos deles, antes eu não sabia”, relatou a mãe.

Foto: Raquel Oliveira/Arsepam

Leda ainda buscou os serviços do Passe Legal, que assegura o direito à gratuidade no transporte intermunicipal regular no Amazonas e orientações sobre o Passe Livre, referente ao transporte interestadual, para poder viajar com seus filhos com todos os documentos certos e sem preocupações.

“Vim atrás de uma orientação para meus filhos poderem viajar, vim atrás das carteirinhas pois estou aprendendo. Meus filhos têm tudo, mas é bom ter seu direito garantido, pois é importante lutar por isso, para que as pessoas respeitem tanto as crianças quanto os adultos com autismo”, reforçou.

Ouvidoria Cidadã

Fotos: Raquel Oliveira/Arsepam

Segundo a chefe da Ouvidoria, Jessica Medeiros, a iniciativa foi promovida devido à grande procura pelos serviços para pessoas com deficiência por meio da população, sendo criada a campanha para ampliar esses atendimentos.

“Os usuários costumavam associar a fiscalização do transporte intermunicipal com as carteirinhas do Passe Legal, por isso, devido a essa grande procura da população, tivemos a iniciativa de juntar as duas secretarias e realizar a campanha. No decorrer da ação nós já tivemos mais de 300 atendimentos”, ressaltou a chefe da Ouvidoria.

Os atendimentos estão sendo realizados na Ouvidoria da Arsepam, no Terminal Rodoviário Engenheiro Huascar Angelim, das 8h às 14h. As senhas são limitadas e a campanha segue até o fim do ano, com a última edição nos dias 11 e 12 de dezembro.

Caso a população tenha alguma dúvida PODE entrar em contato pelo WhatsApp da Ouvidoria, no número (92) 2020-1117, e via WhatsApp 24 horas.

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A notícia foi escrita e distribuída pela Secretaria de Comunicação do Governo do Estado do Amazonas (SECOM). Todas as imagens utilizadas nesta matéria também foram fornecidas pela SECOM.
Termos encontrados Agência Amazonas, Governo do Amazonas, SECOM
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