Zona Azul é o serviço de estacionamento rotativo que tem gerado debates na cidade de Manaus. A Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman) recentemente informou que, a pedido da concessionária Tecnologias de Trânsito da Amazônia – SPE Ltda., a justiça do Amazonas suspendeu o desconto de R$ 0,48 que vinha sendo aplicado na tarifa do Zona Azul. Essa decisão foi proferida pelo juiz Paulo de Brito Feitoza, da 4ª Vara da Fazenda Pública, e fará com que o custo de uma hora do serviço volte a ser de R$ 3,98. A mudança deve entrar em vigor a partir de 1º de agosto de 2025, e a Prefeitura de Manaus já anunciou que recorrerá da determinação.
O desconto que estava vigente foi uma importante conquista da Prefeitura de Manaus, sendo negociado como parte de um acordo com a concessionária em dezembro de 2022. Elson Andrade Ferreira Júnior, diretor-presidente da Ageman, ressaltou que as ações de fiscalização da agência contribuíram para a melhoria contínua do serviço Zona Azul, priorizando as necessidades dos usuários. Ao longo dos últimos anos, diversas melhorias foram implementadas, incluindo múltiplas opções de pagamento, como cartão de crédito, débito e Pix, o que facilita o acesso ao serviço.
Além disso, o serviço passou a contar com um sistema mais robusto, com aquisição de créditos disponível diretamente pelo aplicativo e suporte ao usuário via WhatsApp. A modernização também incluiu a inserção de QR Codes nas placas de identificação, permitindo que os motoristas consigam acessar informações de forma rápida. Essas ações visam não só a eficiência, mas também garantir uma experiência mais satisfatória aos usuários do Zona Azul em Manaus.
Uma ação significativa realizada pela Ageman foi a regulamentação de gratuidade para os moradores do Centro de Manaus que não possuem garagem. Essa medida normativa já foi aprovada pela Câmara Municipal de Manaus (CMM) e visa desonerar os cidadãos que residem em áreas históricas e enfrentam desafios quanto ao estacionamento.
Ainda que a justiça do Amazonas tenha decidido suspender o desconto, o serviço Zona Azul continua a ser essencial para a mobilidade nas regiões comerciais de Manaus. Graças à rotatividade proporcionada pelo Zona Azul, motoristas têm mais oportunidades de acessar vagas disponíveis, facilitando o tráfego na região. Atualmente, aproximadamente 78% da frota veicular em Manaus utiliza o serviço, o que totaliza cerca de 643,2 mil placas cadastradas.
No que diz respeito à logística do serviço Zona Azul, a cidade conta com 3.917 vagas disponíveis no Centro e 1.300 no Vieiralves, áreas consideradas cruciais para o comércio e movimentação de pessoas. A Ageman realiza fiscalizações diárias, tanto presenciais quanto online, para garantir o cumprimento das normas e a qualidade do serviço oferecido.
Caso os usuários enfrentem problemas ao utilizar o serviço Zona Azul e não consigam resolver junto à concessionária, a Ouvidoria da Ageman está disponível para atender demandas e solucionar queixas. A população PODE entrar em contato através dos canais oficiais da agência, incluindo WhatsApp e um número 0800, o que garante um atendimento acessível e eficiente aos cidadãos.
A suspensão do desconto de R$ 0,48 na tarifa do Zona Azul levanta questionamentos sobre as condições do serviço e a fiscalização de sua qualidade. Com a evolução contínua trazida pelas ações da Ageman, espera-se que o Zona Azul em Manaus continue a proporcionar melhorias constantes e uma experiência positiva para todos os usuários que dependem deste serviço indispensável para estacionar na cidade.
