Nos sete primeiros meses do ano, a Prefeitura de Manaus realizou mais de 23 mil atendimentos no Instituto Municipal de Planejamento Urbano (Implurb), mesmo durante o regime de atendimento não presencial, em razão das medidas de combate à pandemia da Covid-19.
Conforme os números, a autarquia municipal realizou 3.338 atendimentos mensais, o equivalente a uma média de 111 por dia. O Implurb recebeu, de janeiro a julho, 18.149 e-mails para formalização de processos, informações, orientações, despachos, envio de documentação, entre outros procedimentos para o requerente ter acesso aos serviços da autarquia.
Processos de solicitação de Certidões de Informação Técnica (CIT), alvarás de construção, certidões de Habite-se, desmembramentos, dentre outros serviços executados pelo órgão continuam sendo atendidos com formalização por meio eletrônico pelo e-mail [email protected].
O atendimento presencial no Implurb segue suspenso, em razão da determinação do regime de teletrabalho para os servidores públicos.
O requerente deve enviar por e-mail o requerimento padrão, que é encontrado no site do Implurb (www.implurb.am.gov.br.), com os documentos necessários em formato PDF.
Em caso de pagamentos de taxas, elas são emitidas pela Gerência de Cálculo (GCA) e enviadas para o interessado. Após o comprovante ser recebido e o pagamento confirmado, o processo segue a tramitação e liberações necessárias.
A Gerência de Atendimento (Geat) está funcionando internamente, por escalas, no horário de 8h às 13h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados, atendendo pelo número (92) 3625-5068.
Formalização de processos, orientações, anexos de documentos, entregas de pareceres e certidões estão entre os serviços prestados pelo Implurb. A Diretoria de Operações (Diop) também está funcionando todos os dias, com escala e on-line, dando suporte aos setores técnicos. Contatos com o setor podem ser feitos pelo (92) 3625-2847 e pelo e-mail [email protected].
Fiscalização
No Implurb, foi montado um serviço de plantão, para as fiscalizações de obras e postura para casos mais urgentes. Denúncias sobre obras irregulares e afins são atendidas após formalização enviando e-mail para os endereços eletrônicos [email protected] ou [email protected].
Contatos
Telefone – (92) 3625-5068, somente de segunda a sexta-feira, de 8h às 13h, para agendamento prévio.
Gerência de Atendimento (Geat)
E-mail – [email protected]
[email protected]
Cálculo e arrecadação (GCA)
Disque Ordem e Denúncias
Todas as denúncias e reclamações serão formalizadas somente via e-mail, pelo endereço:[email protected]
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Fotos – Marcely Gomes / Semcom
Texto – Claudia do Valle / Implurb
Disponíveis em – https://flic.kr/s/aHsmTvmkq3
Mais de 23 mil atendimentos foram realizados pela prefeitura, via Implurb, até julho Prefeitura Municipal de Manaus.
Mais de 23 mil atendimentos foram realizados pela prefeitura, via Implurb, até julho
