vulnerabilidade social é um tema de extrema importância que merece atenção especial. A Prefeitura de Manaus, através da Secretaria Municipal da Mulher, assistência social e Cidadania (Semasc), está fazendo um trabalho significativo para abordar essa questão. Em um treinamento realizado no mirante Lúcia Almeida, no Centro, zona Sul, no dia 18/9, o foco foi na capacitação dos servidores que trabalham na abordagem social. O objetivo desse treinamento foi fortalecer e aprimorar os serviços municipais para atender adequadamente a população em situação de vulnerabilidade social, especialmente aqueles que se encontram em situação de rua.
Esse evento contou com a participação de diversas equipes da Semasc, incluindo o Departamento de proteção social especial (DPSE) e o Departamento de proteção social básica (DPSB). Além disso, servidores de abrigos, representantes da Guarda Municipal e profissionais do centro de referência de assistência social (CRAS) e do centro de referência Especializado de assistência social (CREAS) estiveram presentes, tornando a capacitação um evento multidisciplinar.
A subsecretária da Semasc, Dermi Rayol, destacou a relevância desse treinamento: “A capacitação é essencial para garantir um atendimento mais humano e eficaz à população em situação de rua.” Essa afirmação evidencia o comprometimento da administração pública em oferecer serviços de qualidade a quem mais precisa.
Outro ponto importante foi ressaltado por Clícia Lima, gerente do Serviço Especializado em abordagem social. Ela afirmou que o treinamento representa uma oportunidade importante de atualização e sensibilização das equipes que atuam diretamente com pessoas em situação de vulnerabilidade social. “Estamos reforçando a empatia, a escuta qualificada e as boas práticas na abordagem social, contribuindo para um atendimento mais humanizado e eficiente”, disse Clícia, mostrando que terminar com a vulnerabilidade social exige um esforço conjunto e bem-informado.
Essa capacitação é uma parte de um conjunto de ações que a Semasc está desenvolvendo para melhorar o acolhimento e a reinserção social de pessoas que enfrentam essa realidade. Iniciativas como a inauguração da casa de passagem e do Centro Pop em Manaus são passos importantes em direção a um NOVO momento na abordagem da vulnerabilidade social na cidade.
Além disso, é fundamental formar uma equipe cada vez mais preparada para oferecer suporte às pessoas em situações extremas. A participação em treinamentos como este é vital, pois permite que os profissionais adquiram conhecimento atualizado e desenvolvam habilidades que contribuem para um atendimento mais eficiente.
Os desafios enfrentados por aqueles em situação de vulnerabilidade social são múltiplos e complexos. A capacitação dos servidores municipais é um passo essencial para garantir que eles possam responder a essas demandas de maneira adequada.
Por isso, a Prefeitura de Manaus, por meio da Semasc, se compromete a continuar promovendo ações educativas e de formação que tenham como foco o atendimento qualificado e humanizado à população em situação de vulnerabilidade social. O apoio contínuo e a formação profissional são fundamentais para que a cidade enfrente de maneira mais eficaz as dificuldades encontradas por seus cidadãos que se encontram nessa condição.
Através de ações como esta, a Prefeitura reafirma seu compromisso em proteger e auxiliar aqueles que mais precisam, auxiliando na construção de uma Manaus mais inclusiva e solidária.
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