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Governo do Amazonas

Arsepam realiza terceira edição da Ouvidoria Cidadã com atendimentos para emissão do Passe Legal e CIPTEA

15/10/2025
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Ação possibilita acessibilidade, informação e inclusão a Pessoas com Deficiência (PcD) no transporte intermunicipal do Amazonas

Fotos: Raquel Oliveira/Arsepam

Garantindo acessibilidade e ampliando o acesso à informação, a Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados e Contratados do Estado do Amazonas (Arsepam) realiza, nesta quinta (16/10) e sexta-feira (17/10), a terceira edição da campanha “Ouvidoria Cidadã – Inclusão em Movimento”, com atendimentos para solicitação do Passe Legal e da Carteira de Identificação da Pessoa com Transtorno do Espectro Autista (CIPTEA).

A ação é promovida em parceria com a Secretaria de Estado dos Direitos da pessoa com deficiência (SePcD) e tem como público-alvo Pessoas com Deficiência (PcD) que ainda não possuem os documentos. Nas duas primeiras edições, mais de 264 pessoas já foram atendidas, assegurando o direito à gratuidade no transporte intermunicipal regular no Amazonas.

De acordo com o diretor-presidente da Arsepam, Ricardo Lasmar, a campanha tem sido essencial para aproximar a Agência da população e para que os direitos previstos em lei sejam efetivamente cumpridos.

“Muitas pessoas ainda não sabem como iniciar o processo para obter o Passe Legal ou a CIPTEA. Por isso, trazer o atendimento para a Rodoviária de Manaus é uma estratégia importante. Nosso papel é garantir que o cidadão tenha acesso ao benefício e possa se deslocar com dignidade, segurança e autonomia. Essa é uma ação que reforça o compromisso do Governo do Estado com a inclusão e a Cidadania”, destacou.

O atendimento ocorre das 8h às 14h, na Ouvidoria da Arsepam, localizada no Terminal Rodoviário Engenheiro Huascar Angelim, zona Centro-Sul de Manaus. As senhas são limitadas e a campanha segue até o final do ano, com novas edições nos meses de novembro (06 e 07) e dezembro (11 e 12).

Fotos: Raquel Oliveira/Arsepam

Para solicitar o benefício, o cidadão deve apresentar o laudo médico que comprove a deficiência, o formulário padrão do Passe Legal (disponível na sede da Ouvidoria), além de documento de identidade (RG ou CIN), CPF, foto 3×4 recente e comprovante de residência atualizado. Nos casos de deficiência auditiva ou visual, é necessário apresentar exames específicos. Quando houver acompanhante, também devem ser apresentados o RG ou CIN, o CPF e o documento que comprove a tutela, sendo obrigatório que o acompanhante tenha mais de 18 anos.

A Ouvidoria da Arsepam também realiza atendimentos e esclarecimentos de dúvidas por telefone, no número (92) 2020-1117, e via WhatsApp 24 horas.

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A notícia foi escrita e distribuída pela Secretaria de Comunicação do Governo do Estado do Amazonas (SECOM). Todas as imagens utilizadas nesta matéria também foram fornecidas pela SECOM.
Termos encontrados Agência Amazonas, Governo do Amazonas, SECOM
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