A Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman) multou a empresa Águas de Manaus em R$ 637,2 mil pela ocorrência frequente de desabastecimento de água no residencial Viver Melhor 1 e 2, no bairro Lago Azul, na zona Norte da cidade.Os problemas de falta d’água na localidade vem sendo acompanhados pela Ageman desde março, quando a empresa foi notificada a apresentar medidas com o objetivo de regularizar o abastecimento para as mais de 1.700 famílias que moram no residencial.
Nas vistorias realizadas pela equipe técnica da Diretoria de Concessões, Obras e saneamento da Ageman foram identificadas diversas não conformidades graves como desabastecimento frequente e prolongado, além de baixa pressão generalizada nas redes de distribuição, comprometendo a qualidade e a regularidade do serviço aos usuários.
Após a notificação do órgão regulador, a concessionária chegou a realizar diversas intervenções, entre elas a instalação de dois reservatórios provisórios, fez a limpeza e testes de vazão no poço que atende ao residencial, e implantou obras de extensão de REDE. No entanto, as providências adotadas não foram capazes de solucionar o problema de forma definitiva e a localidade tem recebido diariamente reforços com o auxílio de carro-pipa.
Diante da continuidade dos problemas de desabastecimento, a gravidade das falhas, a duração prolongada do problema e a extensão coletiva do dano causado aos usuários, a Ageman emitiu o auto de infração que resultou na aplicação da multa.
O diretor-presidente da Ageman, Elson Andrade, explica que mais do que multar, é necessário que a empresa resolva o problema. “Nós queremos que os usuários sejam atendidos todos os dias de forma ininterrupta. A gente quer que a empresa preste um serviço de qualidade aos moradores. Água é um serviço essencial”, destacou.
Elson disse ainda que a concessionária já iniciou a obra de um NOVO poço para atender a população do residencial e que a pedido da Ageman, a empresa está estudando a possibilidade de construir um NOVO reservatório, a fim de atender a demanda, visto que nas proximidades do residencial existem áreas de invasão que se utilizam do sistema de abastecimento, comprometendo a qualidade do serviço oferecido aos moradores do Viver Melhor 1 e 2.
A concessionária tem 30 dias para pagar a multa ou 15 dias para apresentar recurso administrativo. A Ageman segue acompanhando a situação junto aos moradores e à concessionária.
A agência disponibiliza seus canais de divulgação para que os usuários reportem problemas relacionados a má qualidade dos serviços essenciais regulados. As reclamações podem ser registradas na Ouvidoria da Ageman pelo WhatsApp 98842-2919 e 98410-3247, pelo e-mail Ouvidoria[email protected] e ainda pelo 0800 092 3511.
— — —
Texto – Tereza Teófilo/Ageman
Fotos – Divulgação/Ageman
Notícias relacionadas
- Governador Wilson Lima vistoria avanço das obras do residencial Maués, na zona sul Residencial prevê construção de 72 unidades habitacionais e integra soluções de moradia pelo Prosamin+ FOTOS: Alex Pazuello e Diego Peres/SecomO governador Wilson Lima realizou, nesta segunda-feira (23/09), uma vistoria no avanço das obras do conjunto habitacional Maués, no bairro Cachoeirinha, zona sul de Manaus. O residencial integra o Programa Social e Ambiental de Manaus e Interior (Prosamin+), com soluções de moradia para famílias em áreas de risco pelo programa Amazonas Meu Lar, destinado às famílias que antes viviam na comunidade da Sharp e Manaus 2000. “É uma área importante porque está inserida na dinâmica da cidade. Aqui, temos próximo, serviço…
- Governador Wilson Lima realiza nova vistoria no Residencial Maués com 84% das obras concluídas pelo Prosamin+ Conjunto habitacional faz parte do programa Amazonas Meu Lar e vai receber 72 famílias que moravam em áreas de risco FOTOS: Alex Pazuello e Diego Peres/SecomO governador Wilson Lima realizou, nesta terça-feira (11/03), uma nova vistoria nas obras do Parque Residencial Maués, localizado no bairro Cachoeirinha, zona sul de Manaus. O empreendimento habitacional que está sendo construído pelo Governo do Amazonas, está em fase final de execução, com 84% dos trabalhos concluídos e faz parte do Programa Social e Ambiental de Manaus e do Interior (Prosamin+), no âmbito do Programa Amazonas Meu Lar. “Aproximadamente 90% desses apartamentos serão colocados no…
- Governador Wilson Lima sanciona lei que institui novo modelo de regionalização do saneamento básico para o interior Com a nova normativa, municípios poderão receber recursos federais para gestão dos serviços de água e esgoto FOTOS: Diego Peres/SecomO governador Wilson Lima sancionou, nesta quinta-feira (09/01), a Lei Complementar nº 11/2024, que institui um novo modelo para regionalização do saneamento básico em municípios do interior, a Microrregião de Saneamento Básico (MRSB). Com a mudança, as cidades poderão receber recursos federais para a gestão dos serviços de água e esgoto, fortalecendo os investimentos já feitos pelo Governo do Amazonas na área. “Essa nova lei vai permitir que os municípios melhorem a capacidade de gestão do saneamento básico para buscar alcançar…
- Governador Wilson Lima vistoria obras do Residencial Novo Aleixo, na zona norte de Manaus Conjunto habitacional construído pelo Governo do Amazonas em parceria com o Minha Casa, Minha Vida será destinado a famílias com rendimento de até R$ 2.850 e beneficiários do Bolsa Família Fotos: Alex Pazuello/SecomO governador Wilson Lima vistoriou, nesta terça-feira (03/06), as obras do Residencial Novo Aleixo, na zona norte de Manaus. O empreendimento, que integra o programa habitacional Amazonas Meu Lar, do Governo do Amazonas, em parceria com o Minha Casa, Minha Vida, do Governo Federal, segue com ritmo acelerado e já alcançou 21% de execução. Com aporte de R$ 10 milhões, sendo R$ 1,1 milhão do Governo do Amazonas…
- Cosama realiza diagnóstico do sistema de abastecimento de água em Lábrea A visita técnica visa levar dados e orientar melhorias no saneamento básico do município Fotos: Felipe Leon / CosamaO Governo do Amazonas, por meio da Companhia de Saneamento do Amazonas (Cosama), realizou, entre os dias 10 e 17 de junho, uma visita técnica ao município de Lábrea (a 702 quilômetros de Manaus) para diagnosticar a situação do sistema de abastecimento de água. A ação, determinada pelo governador Wilson Lima, foi coordenada pela Diretoria de Operações (DIOP) da Cosama, em parceria com o Serviço Autônomo de Água e Esgoto (SAAE) local. O objetivo foi coletar dados técnicos das áreas administrativa, comercial,…
- Governador Wilson Lima destaca avanços no saneamento e instala nova estrutura que vai apoiar municípios do interior Autarquia fortalece articulação com prefeituras e vai facilitar acesso a recursos e projetos de água, esgoto e resíduos sólidos Fotos: Diego Peres/SecomO governador Wilson Lima destacou, nesta terça-feira (05/08), durante a 1ª Assembleia da Microrregião de Saneamento Básico do Amazonas (MRSB/AM), os avanços promovidos pelo Governo do Estado na área de saneamento e abastecimento de água, especialmente no interior. A reunião ocorreu dentro da programação do Fórum Amazonas + Municípios, organizado pela Associação Amazonense de Municípios (AAM), no Clube do Trabalhador, zona leste de Manaus. “Esse é um passo importante para apoiar os municípios. Há muito recurso disponível, mas muitas…
- Governador Wilson Lima entrega sistema do projeto Água Boa para famílias da zona rural de Manaus Purificador entregue na comunidade Agrovila, no Tarumã-Mirim, faz parte da assistência dada a mais de 180 famílias no período de estiagem Foto: Alex Pazuello / Secom O governador Wilson Lima acompanhou, nesta sexta-feira (30/08), a entrega de mais um purificador de água pelo Projeto Água Boa para a comunidade Agrovila, no Tarumã-Mirim, na zona rural de Manaus, onde moram mais de 180 famílias. A ação faz parte da Operação Estiagem 2024 e vai assegurar o abastecimento de água potável em áreas afetadas pela seca. “Isso é importante principalmente nesse momento em que os rios começam a baixar muito e o…
- Governo do Amazonas entrega 300 títulos definitivos do Conjunto Viver Melhor 1 A ação da Suhab foi realizada durante a Semana do Solo Seguro Favela, promovida pelo Tribunal de Justiça do Amazonas (TJAM) FOTOS: Divulgação/SuhabO Governo do Amazonas, por meio da Superintendência Estadual de Habitação (Suhab), realizou a entrega de 300 Títulos Definitivos para as famílias residentes do Conjunto Habitacional Viver Melhor 1, antigo Cidadão 10, durante a Semana Solo Seguro Favela. O evento foi realizado nesta quarta-feira (11/06), no Centro de Ensino de Tempo Integrado Garcitylzo do Lago e Silva, localizado no bairro Tarumã, zona oeste de Manaus. A entrega de títulos pela Suhab é feita na Semana do Solo Seguro…
- Prefeitura multa Águas de Manaus em quase R$ 2 milhões, e, para não ser punida, empresa recorre à Justiça Após ser multada em aproximadamente R$ 2 milhões pelo descumprimento do contrato de concessão firmado com a Prefeitura de Manaus, a empresa Águas de Manaus, responsável pelos serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário da capital amazonense, vem tentando na Justiça livrar-se das sanções aplicadas pela Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman). As multas são resultantes de quatro processos instaurados pela agência de regulação referentes à não renovação das apólices dos seguros e garantias dos bens da concessionária no prazo contratualmente estabelecido, o descumprimento dos Planos de Exploração dos Serviços e o de Melhorias do saneamento,…
- Ageman realizou quase 2,5 mil vistorias nos primeiros cinco meses do ano As equipes de fiscalização da Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman) têm intensificado as vistorias na cidade e, somente de janeiro a maio deste ano, os técnicos já realizaram aproximadamente 2.500 ações em diversos bairros e comunidades da capital. “Estamos nas ruas todos os dias, inclusive à noite. Nossas equipes não têm medido esforços para fiscalizar a atuação das concessionárias e as demandas dos usuários. Isso é o que mantém o equilíbrio da regulação de um serviço”, destacou o diretor-presidente da Ageman, Elson Andrade. Na Iluminação Pública, a regulação e a fiscalização são realizadas pelos…
