Ao usar este site, você concorda com a Política de Privacidade e os Termos de Uso.
Aceitar
Informe Manaus
Facebook Curtir
Twitter Seguir
Instagram Seguir
  • Inicial
  • Destaques
  • Executivo
  • Legislativo
  • Judiciário
Reading: Jucea realiza mais de 82 mil esclarecimentos aos usuários em 2022
Compartilhar
Informe ManausInforme Manaus
Pesquisar
  • Home
  • Categories
  • More Foxiz
    • Blog Index
    • Forums
    • Complaint
    • Sitemap
Follow US
© Foxiz News Network. Ruby Design Company. All Rights Reserved.
AmazonasGoverno do AmazonasManchete

Jucea realiza mais de 82 mil esclarecimentos aos usuários em 2022

13/01/2023
Compartilhar

Por Agência Amazonas

O chat foi o canal de atendimento mais procurado pelos usuários

LEGENDA: Atualmente, o atendimento on-line da Jucea conta com seis operadores no chat. FOTO: Divulgação/ JuceaA Junta Comercial do Estado do Amazonas (Jucea) realizou, por meio dos canais de atendimento do órgão, um total 82.023 esclarecimentos aos cidadãos da capital e do interior do estado no ano de 2022. O chat, hospedado no site institucional da autarquia, foi o canal de atendimento mais procurado pelos usuários, com 33.371 assistências. Os dados são do sistema interno de controle da Jucea.

Em segundo lugar ficou o atendimento via telefone, com 7.865 orientações. Seguido dos esclarecimentos realizados via aplicativo do WhatsApp com 5.507 interações. Em contrapartida aos atendimentos virtuais, o atendimento presencial na sede da autarquia teve no ano de 2022 apenas a procura de 810 usuários.

Conforme a presidente interina da Jucea, Jacqueline Alfaia, a grande procura pelos atendimentos on-line foi um processo natural, sendo a junta do Amazonas um órgão digital. “Hoje temos um sistema que é 100% digital, por isso, expandimos e qualificamos os nossos atendimentos on-line para dar ao usuário um melhor suporte em tempo real, dando celeridade aos processos de registro”, ressaltou.

Entre as dúvidas mais frequentes dos usuários no ano passado, está a integração de processos no sistema de registro. E segundo o chefe do Departamento de Empreendedorismo Digital, Caio Augustus Fernandes, a grande procura pelo atendimento da Jucea demonstra que a autarquia está mais próxima do usuário.

“As normas do registro mercantil estão em contínuas alterações, e os atendimentos da Jucea, compravam. Por isso, estamos preparados para dar o apoio necessário aos nossos usuários tantos nos procedimentos quanto nas exigências de processos”, afirmou

Postos de atendimento

Um reforço importante no atendimento aos usuários da Jucea foi a implantação, no primeiro semestre de 2022, dos 14 postos de atendimento no interior do estado.

Ao longo dos seis meses, os postos realizaram um total 1.349 esclarecimentos aos usuários dos municípios de Itacoatiara, Manacapuru, Tefé, Parintins, Tabatinga, Manicoré, São Paulo de Olivença, Humaitá, Lábrea, Coari, Maués, Carauari, Eirunepé e Boca do Acre.

Aplicativo

Outra ferramenta inserida ao atendimento da Jucea, em 2022, que fez a diferença para os usuários, foram os números exclusivos para: Viabilidade (98621-2511), Sistema (98621-2780), Pendências (98621-2863), RedeSim (98621-2982) e Secretaria-Geral (98621-4515) que prestam assistência via WhatsApp.

Os atendimentos acontecem de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h, para todos os canais.

Receba as últimas notícias de "Informe Manaus" diretamente na sua caixa de entrada.
Powered by follow.it
Termos encontrados Amazonas, Boca do Acre, Carauari, Coari, Eirunepé, Empreendedorismo, Estado do Amazonas, Humaitá, Itacoatiara, Lábrea, Manacapuru, Manicoré, Maués, Parintins, Professora Jacqueline, São Paulo de Olivença, Tabatinga, Tefé
Redação Informe Manaus 13/01/2023 13/01/2023
Compartilhar esta notícia
Facebook Twitter Email Copy Link Print
Painel Informe Manaus de Satisfação: Gostou da matéria?
Amei0
Horrível0
Bem escrita0
Muito legal0
De última0

Você pode gostar também

Governo do Amazonas

Fundo Nacional de Segurança Pública aprova gestão de recursos feitos pela SSP-AM

02/07/2025
Governo do Amazonas

Queijarias assistidas pelo Idam são premiadas em evento nacional

02/07/2025
Governo do Amazonas

Ciama realiza Workshop sobre Integridade e Compliance e reforça compromisso com a ética na gestão pública

02/07/2025
Governo do Amazonas

Sine Amazonas divulga 236 vagas de emprego para esta quinta-feira

02/07/2025
Governo do Amazonas

Em São Sebastião do Uatumã, demanda por crédito rural ultrapassa R$ 275 mil

02/07/2025
Governo do Amazonas

FVS-RCP compartilha experiência em saúde do trabalhador com futuros enfermeiros

02/07/2025
  • Como podemos ajudar?
  • Termo de Uso
  • Pedido de remoção
  • Política de Privacidade

Recomendamos

  • Informe Manaus
  • Informe Digital
  • Amazonas Virtual
  • O Judiciário
  • Caminhando com Jesus
  • Pregações On-line
Informe ManausInforme Manaus