Procedimento será feito de maneira 100% remota
A Secretaria de Estado de Educação e Desporto e a Secretaria Municipal de Educação (Semed-Manaus) realizam, de hoje (17/02) a sexta-feira (19/02), o período de transferência de alunos das redes públicas do Amazonas. Na última terça-feira (16/02), as pastas encerraram as transferências de estudantes com deficiência e, a partir de agora, o procedimento está aberto para os demais alunos, incluindo aqueles que cursarão a modalidade Educação de Jovens e Adultos (EJA).
Assim como se deu a matrícula de novos estudantes, a transferência será feito de maneira 100% remota, por meio do Portal de Matrículas, no link www.matriculas.am.gov.br, ou pela Central de Atendimento de Matrículas, pelo número 0800 434-4040. As secretarias reforçam que, em razão do avanço da pandemia da Covid-19 no estado, nenhuma unidade de ensino está realizando atendimento presencial.
Os pais ou responsáveis cujos filhos possuem a documentação completa e com acesso à internet deverão realizar a transferência por meio do Portal de Matrículas, que funcionará 24h. Enquanto isso, a Central de Atendimento de Matrículas deverá ser buscada por aqueles que estão com a documentação incompleta, sem documentação ou dificuldades de conectividade, até sexta-feira, das 8h às 17h.
Da mesma forma como ocorreu no período de matrículas de novos alunos, as vagas para transferência estarão abertas conforme disponibilidade das escolas. Caso a unidade não apareça como opção no site, é porque ela não possui vagas abertas.
Central de Atendimento – Ao ligar para a Central, o pai ou responsável irá ouvir uma mensagem gravada, alertando que a ligação será retornada (callback). A ideia deste procedimento é que não sejam criadas filas e, consequentemente, o solicitante não espere tanto tempo para ser atendido pela equipe da secretaria.
No retorno da ligação, o pai ou responsável deverá passar as informações do filho para que o atendente realize a transferência para a escola desejada. Caso não haja vaga na unidade, ele será alertado e deverá optar por outra escola. A Central de Atendimento de Matrículas também estará aberta para tirar dúvidas acerca de quaisquer tópicos relacionados ao calendário de matrículas da rede pública de ensino.
